Alkohol, hałas i awantury pod blokiem. Co zrobić, gdy problem ciągle wraca ?

Najważniejsze informacje

• W przypadku bójki, gróźb, pożaru, użycia niebezpiecznego przedmiotu lub zagrożenia zdrowia należy dzwonić pod numer 112.
• Hałas może stanowić wykroczenie nie tylko w nocy. Liczy się jego charakter, natężenie, miejsce oraz rzeczywiste zakłócenie spokoju lub porządku.
• Nie należy wychodzić do agresywnej albo nietrzeźwej grupy i próbować samodzielnie jej uciszać.
• Przy powracającym problemie warto prowadzić prostą dokumentację: zapisywać daty, godziny, rodzaj zdarzenia i podjęte działania.
• Krajowa Mapa Zagrożeń Bezpieczeństwa służy do zgłaszania powtarzających się problemów w konkretnym miejscu, ale nie zastępuje numeru alarmowego.
• Administracja, wspólnota lub spółdzielnia powinny otrzymać zgłoszenie pisemne, szczególnie gdy problem powodują mieszkańcy albo najemcy konkretnego lokalu.

Czy hałas pod blokiem jest wykroczeniem tylko w nocy?

Nie. Zakłócanie spokoju może być wykroczeniem również w ciągu dnia. Artykuł 51 Kodeksu wykroczeń odnosi się między innymi do krzyku, hałasu, alarmu lub innego zachowania zakłócającego spokój, porządek publiczny albo spoczynek nocny.

Potoczne określenie „cisza nocna” bywa łączone z godzinami od 22.00 do 6.00. Takie godziny mogą wynikać z regulaminu domu, spółdzielni, wspólnoty lub przyjętych zasad. Nie oznacza to jednak, że w pozostałej części doby można bez ograniczeń krzyczeć, wszczynać awantury albo używać bardzo głośnej muzyki.

Znaczenie mają wszystkie okoliczności: pora, czas trwania, natężenie dźwięku, miejsce i to, czy zachowanie rzeczywiście przeszkadza innym osobom. Zasady dotyczące zakłócania spokoju wyjaśnia również oficjalna sekcja pytań i odpowiedzi Komendy Głównej Policji.

Hałas i awantury pod blokiem – gdzie zgłosić konkretną sytuację?

Wybór właściwego kanału zależy od tego, czy zagrożenie trwa w tej chwili i czy wymaga natychmiastowej interwencji.

Numeru 112 nie należy traktować jako sposobu na rozwiązanie każdego sąsiedzkiego sporu. Jest przeznaczony przede wszystkim do zdarzeń wymagających pilnej pomocy. Powracający problem, który w danym momencie nie stwarza bezpośredniego zagrożenia, lepiej zgłosić dzielnicowemu lub właściwej jednostce.

Czy picie alkoholu pod blokiem jest zawsze zabronione?

Spożywanie alkoholu w miejscu publicznym jest co do zasady zabronione, poza miejscami przeznaczonymi do jego legalnego podawania oraz wyjątkami ustanowionymi przez gminę. Ocena konkretnego podwórka, dziedzińca albo terenu wspólnoty może jednak zależeć od jego statusu i sposobu użytkowania.

Podczas zgłoszenia najlepiej nie próbować samodzielnie rozstrzygać, czy dane miejsce jest publiczne. Należy dokładnie podać lokalizację i opisać zachowanie: krzyki, zaczepianie przechodniów, rozbijanie szkła, blokowanie wejścia, niszczenie wyposażenia albo pozostawianie odpadów. Ocenę prawną pozostawia się funkcjonariuszom.

Warto też pamiętać, że samo podejrzenie spożywania alkoholu nie oznacza automatycznie, że dana osoba zachowuje się agresywnie. Zgłoszenie powinno dotyczyć zaobserwowanych faktów, bez obraźliwych określeń i domysłów.

Jak przekazać zgłoszenie, aby było konkretne?

Najważniejsze są dokładne, możliwe do sprawdzenia informacje. Chaotyczne zdanie „znowu hałasują pod blokiem” może nie wystarczyć do właściwej oceny zdarzenia.

Podczas rozmowy warto podać:

• dokładny adres i stronę budynku, przy której znajduje się grupa;
• czy zdarzenie trwa właśnie teraz;
• przybliżoną liczbę osób;
• co dokładnie robią: krzyczą, biją się, grożą, niszczą przedmioty lub blokują wejście;
• czy ktoś jest ranny albo może potrzebować pomocy;
• czy w pobliżu znajdują się dzieci, osoby mające trudności z poruszaniem się lub inni szczególnie narażeni mieszkańcy;
• czy podobne sytuacje powtarzają się i w jakich godzinach.

Nie należy zgadywać, czy ktoś jest pod wpływem konkretnej substancji, ani przypisywać uczestnikom zdarzenia określonych intencji. Lepiej powiedzieć: „mężczyzna przewraca się, krzyczy i uderza w drzwi” niż stawiać własną diagnozę.

Jak bezpiecznie dokumentować powracające incydenty?

Dokumentacja nie musi oznaczać nagrywania ludzi z bliska. Najbardziej przydatny może być zwykły zeszyt zawierający daty, godziny oraz krótki opis każdego zdarzenia.

W notatkach można zapisywać:

• początek i przybliżony koniec hałasu;
• rodzaj zachowania;
• miejsce zdarzenia;
• czy wykonano zgłoszenie i do jakiej instytucji;
• czy przyjechał patrol;
• jakie szkody pozostały po zdarzeniu.

Zdjęcie wybitej szyby, uszkodzonej ławki albo pozostawionego szkła może pomóc administracji ocenić sytuację. Nie należy jednak wychodzić do agresywnej grupy wyłącznie po to, aby zrobić nagranie. Publikowanie rozpoznawalnych twarzy w mediach społecznościowych może naruszać prywatność, zaostrzyć konflikt i utrudnić spokojne wyjaśnienie sprawy.

Co zrobić, gdy wcześniejsze zgłoszenia nie przyniosły rezultatu?

W przypadku długotrwałego problemu warto przejść od pojedynczych telefonów do uporządkowanego zgłoszenia powtarzających się zdarzeń.

1. Skontaktuj się z dzielnicowym. Przekaż zestawienie dni, godzin i rodzaju incydentów. Dzielnicowy może uwzględnić miejsce w swojej pracy i skoordynować działania z innymi służbami.
2. Zaznacz problem na mapie zagrożeń. Oficjalna Krajowa Mapa Zagrożeń Bezpieczeństwa służy do przekazywania informacji o lokalnych, powtarzających się zagrożeniach. Nie zastępuje jednak pilnego zgłoszenia pod numerem 112.
3. Napisz do administracji. Podaj daty i opis problemu, wskaż miejsca wymagające sprzątania, naprawy, poprawy oświetlenia lub dodatkowego zabezpieczenia.
4. Poproś innych mieszkańców o osobne, rzeczowe zgłoszenia. Nie chodzi o zbiorową nagonkę, lecz o pokazanie, że problem dotyczy więcej niż jednej osoby.
5. Zachowuj odpowiedzi i potwierdzenia. Tworzą one uporządkowaną historię sprawy i ułatwiają późniejszy kontakt z zarządcą lub odpowiednią instytucją.

Jeżeli problem powoduje najemca konkretnego mieszkania, zarządca lub właściciel może korzystać z przewidzianych prawem procedur. Nie oznacza to jednak, że jeden telefon automatycznie doprowadzi do rozwiązania umowy albo opuszczenia lokalu. Takie postępowania wymagają podstaw, dokumentacji i zachowania właściwego trybu.

Bezpieczeństwo osób starszych podczas awantury

Najważniejsze jest unikanie bezpośredniej konfrontacji. Osoba próbująca uspokoić nietrzeźwą albo agresywną grupę może sama stać się celem zaczepki.

• Nie wychodź przed budynek, aby uciszać agresywne osoby.
• Jeżeli wejście jest zablokowane, poczekaj w bezpiecznym miejscu albo poproś zaufaną osobę o pomoc.
• Miej przy sobie naładowany telefon i zapisane numery do administracji oraz lokalnych służb.
• Nie otwieraj drzwi osobie, której nie rozpoznajesz, szczególnie tuż po awanturze.
• Ustal z bliską osobą prosty sposób potwierdzania, że wszystko jest w porządku.
• Zgłoś administracji niesprawny domofon, zamek, furtkę lub oświetlenie przy wejściu.

Warto spojrzeć szerzej na bezpieczeństwo mieszkania i drogi prowadzącej do drzwi. Pomocne mogą być wskazówki dotyczące przygotowania bezpiecznego otoczenia po powrocie ze szpitala. Dobre oświetlenie, poręcze i przejście wolne od szkła albo innych przeszkód zmniejszają ryzyko upadku.

Jakie błędy najłatwiej popełnić?

• Samodzielna konfrontacja. Może doprowadzić do eskalacji i zagrożenia dla zdrowia.
• Nagrywanie z bardzo bliskiej odległości. Wymaga podejścia do grupy i może zostać odebrane jako prowokacja.
• Publikowanie wizerunków w internecie. Nie zastępuje zgłoszenia, a może naruszać prawa innych osób.
• Przesadzanie w opisie. Należy przekazywać tylko fakty, które rzeczywiście się widziało lub słyszało.
• Telefon pod numer 112 w sprawie, która nie jest pilna. Powracające, lecz aktualnie niegroźne sytuacje można zgłaszać innymi kanałami.
• Wyłącznie ustne skargi do administracji. Przy długotrwałym problemie lepsze jest zgłoszenie pisemne z datami.
• Oczekiwanie natychmiastowego rozwiązania. Jednorazowa interwencja nie zawsze usuwa przyczynę regularnych zgromadzeń.

Co zrobić teraz?

1. Zapisz numery kontaktowe do lokalnej jednostki policji, straży miejskiej i administracji.
2. Rozpocznij prowadzenie krótkiego dziennika incydentów.
3. Jeżeli problem trwa właśnie teraz i jest niebezpieczny, zadzwoń pod numer 112.
4. Powtarzające się zdarzenia zgłoś dzielnicowemu i opisz na Krajowej Mapie Zagrożeń Bezpieczeństwa.
5. Prześlij administracji pisemne zgłoszenie oraz poproś o odpowiedź.
6. Sprawdź oświetlenie, domofon i zamknięcie wejścia do budynku.
7. Ustal z bliskimi, do kogo można zadzwonić, gdy powrót do mieszkania nie jest bezpieczny.

Jeżeli uciążliwości stają się jednym z powodów rozważania zmiany miejsca zamieszkania, pomocny może być również poradnik opisujący pytania, które warto zadać przed przeprowadzką po 60. roku życia. Więcej materiałów dotyczących mieszkania i codziennego bezpieczeństwa znajduje się w dziale Dom i wygoda.

Praktyczna checklista mieszkańca

• Czy mam zapisany dokładny adres i opis miejsca zdarzenia?
• Czy potrafię odróżnić pilne zagrożenie od powracającej uciążliwości?
• Czy zapisuję daty i godziny incydentów?
• Czy zgłoszenie do administracji zostało złożone na piśmie?
• Czy znam kontakt do dzielnicowego?
• Czy domofon, zamek i oświetlenie działają prawidłowo?
• Czy unikam bezpośredniej konfrontacji?
• Czy mam zaufaną osobę, do której mogę zadzwonić?

Najczęściej zadawane pytania

Czy policję można wezwać z powodu hałasu w ciągu dnia?

Tak. Zakłócanie spokoju lub porządku publicznego nie jest ograniczone wyłącznie do godzin nocnych. Każde zdarzenie jest oceniane z uwzględnieniem jego okoliczności.

Czy do każdego hałasu należy wzywać patrol?

Nie. Jednorazowe, zwykłe odgłosy życia w budynku nie muszą oznaczać wykroczenia. Interwencja jest uzasadniona przede wszystkim wtedy, gdy hałas jest uporczywy, bardzo intensywny, towarzyszy mu agresja albo rzeczywiście zakłóca spokój.

Co zrobić, jeśli grupa odejdzie przed przyjazdem patrolu?

Należy przekazać prawdziwy opis zdarzenia i kierunek, w którym osoby się oddaliły, jeżeli jest znany. Przy regularnych incydentach warto dodatkowo skontaktować się z dzielnicowym.

Czy można zrobić nagranie z okna?

Nagranie może dokumentować przebieg zdarzenia, ale nie należy dla niego narażać bezpieczeństwa ani publikować pochopnie rozpoznawalnych wizerunków. W razie wątpliwości dotyczących wykorzystania nagrania warto zapytać policję lub prawnika.

Czy Krajowa Mapa Zagrożeń Bezpieczeństwa zastępuje telefon na policję?

Nie. Mapa służy do sygnalizowania powtarzających się problemów w danym miejscu. W sytuacji wymagającej natychmiastowej pomocy należy zadzwonić pod numer 112.

Lepiej zgłosić problem policji czy straży miejskiej?

To zależy od charakteru zdarzenia i kompetencji straży działającej w danej miejscowości. W przypadku przemocy, gróźb lub zagrożenia właściwy będzie numer 112. Sprawy porządkowe można zgłaszać lokalnej straży miejskiej albo policji.

Czy administracja może natychmiast usunąć uciążliwego lokatora?

Nie. Administracja, właściciel lub wspólnota mogą podejmować działania przewidziane w przepisach, ale rozwiązanie umowy albo postępowanie sądowe wymaga odpowiednich podstaw i procedury.

Czy trzeba samodzielnie ustalać dane osób powodujących awantury?

Nie. Nie należy zbliżać się do agresywnych osób ani żądać od nich dokumentów. Wystarczy przekazać służbom dokładny opis miejsca, zachowania i wyglądu uczestników zdarzenia.

Podsumowanie

Hałas i awantury pod blokiem nie powinny być traktowane jako problem, który mieszkańcy muszą znosić bez końca. Pilne i niebezpieczne zdarzenia należy zgłaszać pod numerem 112. W przypadku powtarzających się uciążliwości warto połączyć kontakt z dzielnicowym, pisemne zgłoszenie do administracji, bezpieczną dokumentację oraz informację przekazaną przez Krajową Mapę Zagrożeń Bezpieczeństwa.

Najważniejsze są spokój, konkretne fakty i własne bezpieczeństwo. Bezpośrednie starcie z agresywną grupą rzadko rozwiązuje problem, a może narazić mieszkańca na dodatkowe niebezpieczeństwo.